海底捞热情专业的服务和别具一格的其他体验都深受消费者的喜爱，现在海底捞都已经冲出国门，走进了英国。
伦敦海底捞火锅店目前一共有两家：第一家是位于伦敦市中心的皮卡迪利广场旁边，靠近中国城，这家店是年开的，是海底捞进入欧洲的第一家店（以下简称1店）
伦敦海底捞一店（PiccadillyCentre）海底捞伦敦第二家店也开业了（以下简称2店），位于伦敦的新兴住宅聚集地O2，这里也是成熟的商业圈，也是伦敦逛吃逛吃的好地方。
伦敦海底捞二店（O2）海底捞的服务是全球出了名的专业热情，就算你不想来吃饭，你也想体验一把他们的服务，只要你提出来的，他门都会尽量满足你。你一个人吃饭，服务员们也会拿一个小熊来陪你吃，解决你的孤独，你过生日，他们也会大声地唱歌，毫不吝啬地给予你祝福，当然，只要你不尴尬，尴尬的就是别人。
海底捞的候餐区有很多小食，各色饮品、爆米花、咪咪虾条、水果等，还有国内的美甲服务也搬到伦敦海底捞来了。不过疫情期间，美甲服务暂时取消了，以后会慢慢恢复。
除了吃的，候餐区还为手机党们准备了充电器，还是很贴心拉。
不想在候餐区等待的，大家可以拿了号到周围的商业圈转转。一店附近步行5分钟就是伦敦中国城，可以去买杯奶茶，也可以到周围的几条黄金商业街购购物；二店周围也是商业区，大家逛一逛，排号时间就差不多到啦。
海底捞还有各种特色表演，伦敦店正常的时候一天有两场，下午两点左右一场，晚上八点左右一场，如果大家错过了这个时间点去用餐，就没福气观看咯。一场演出大约会持续10分钟，表演者会到用餐区和大家互动，让大家近距离观看变脸。
疫情期间，变脸表演暂时取消。疫情过后会恢复的。除了川剧变脸，伦敦海底捞店的又一大特色表演是黑人小哥哥的捞面表演，自信、耍酷、逗比的手法，逗得在场的食客一阵欢笑。现在在网上随便一搜伦敦海底捞，都是黑人小哥哥的捞面表演，人家已经是伦敦的网红人物了。
今年伦敦海底捞一店重新装修了，还推出了全新的海底捞下午茶。
整洁的大厅，温暖的灯光，独立的用餐区，米其林厨师参与甜品的研发和制作，各式蛋糕、经典奶茶、健康酸奶，还有印有海底捞logo的咖啡，哪怕你排不上队吃火锅，喝个下午茶也是蛮享受的。
下午茶用餐区，透过玻璃窗，摆放了一整套火锅模型，更形象地为不懂火锅的外国友人传递中国火锅文化，为中华美食的传播助力。
不知道国外的朋友能否吃得惯来自我们中国的美食呢？