博主探店,守真才能致远

本文转自:安徽日报

如今,除了通过手机点评软件,不少人还会通过短视频平台上探店博主的推荐进行消费选择。打卡被“爆赞”的餐馆之后,有人认为“名不虚传”,也有人大呼上当。

近年来,随着“网红经济”的快速发展,大批自媒体博主涌入探店行业。对于商家而言,探店博主通过亲自尝试,给出中肯评价,为消费者提供了有价值的消费建议,能够让店铺提升网络曝光度,进而有效解决获客难题,在短时间内迅速积累人气。而在整个过程中,博主与平台也收获了各自看重的流量和收益。应该说,这本是一项可以让多方受益的商业活动创新。然而,随着探店博主的数量激增,人员素质也良莠不齐,一些博主为寻求赚快钱,逐渐选择在灰色地带游走:有的伙同商家“美化”产品、夸大其词,“视频鲍鱼龙虾,实际‘臭鱼烂虾’”;有的上演“川剧变脸”,“给钱就是真地道,不给钱就是不推荐”……部分探店达人联合商家弄虚作假,坑了消费者,也有损自身信誉。

有位探店博主说得好,“推荐的东西要对得起自己的良心,把真实体验、感受说出来,让大家去判断、选择”。探店,作为一种信息媒介类的服务型职业,博主们应当实事求是,绝不能根据店主给钱或者不给钱而决定是“捧”还是“踩”,探店博主要爱惜自己的羽毛,不能将探店行为做成“一锤子买卖”。应坚守职业底线,谨守法律法规,诚实守信推介,切莫图眼前之利而信口雌黄,把别人也把自己给玩到“坑”里去。

既要靠博主自律,也要加强监管。去年12月,中央网信办部署开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动,雇佣专业写手和网络水军虚构“种草笔记”“网红种草”等成为重点整治对象。而在不久前国家市场监管总局发布的《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》中,明确“通过互联网媒介,以竞价排名、新闻报道、经验分享、消费测评等形式,或者附加购物链接的其他形式推销商品、服务的,应当显著标明‘广告’”。国家层面监管措施的迭代升级,是严格督促也是有力提醒。从传播平台到内容生产者,都要自觉扛起主体责任,恪守发展底线,坚定维护好消费者的合法权益。而作为店铺商家,也不能片面高估探店博主的广告效应,说到底还是要用心用力提升自身的产品与服务质量,唯有如此,才可能借力“网红”引流之后,助力自身走向“长红”。

探出真味道、说出真感受,是探店博主理应坚守的底线。




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